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[필독서] [156회 독서경영 나눔]'몸짓읽어주는 여자'
  • 글쓴이 오효택
  • 작성일 2018-11-28 09:11:54
  • 조회수 555

책 개요


귀로 듣는 정보보다 눈으로 보는 정보들에 대해 인간은 더욱 신뢰를 한다. 인간관계에서도 마찬가지이다. 백마디 말보다 눈으로 보여지는 작은 행동 하나가 누군가로 하여금 호의적인지 혹은 그렇지 않은지를 결정한다.


위 책은 상대방의 몸짓을 통해 나를 향한 태도들을 생각해볼 수 있고 더 나아가 행동변화를 통해 나를 향한 생각의 변화를 가져올 수 있도록 한다.


독서경영 나눔 토론


1. 나에게 강점이 되는 몸짓은 어떤 것이 있는지를 적어보고 보완해야할 부분은 어떤 것인지 적어봅시다.

  - 공통적으로 나타난 자신의 강점으로는 고개를 끄덕이는 것, 손 바닥을 보여줌으로써 개방적인 모습을 보여주는 것이 있음.

  - 주민들, 직원들의 말에 리액션이 큰 경우가 있는데 이를 통해 상대방으로 하여금 '당신의 말에 집중하고 있습니다.'라는 뜻을 전달 할 수 있음.

  - 보완해야할 부분으로는 대체로 주민들에게 보여주는 미소를 개발하는 것이 필요하다는 의견이 많이 있었음.


2. 우리 조직 안에서 주민들을 만나며 개발해야할 몸짓(비언어적 표현)은 어떤 것이 있을까요?

  - 인사를 하고난 후 눈을 마주치는 것

  - 가벼운 스킨십을 통해 복지관을 이용하시는 주민 분들과 친근감을 쌓는 것

  - 몸의 방향을 말하는 사람을 향해 있음으로써 열린 자세를 유지하는 것

  - 주민들께서 말씀하시는 이야기에 적극 공감하고 있음을 고개끄덕임 혹은 미러링 등을 통해 표현하는 것

  - 아이들과 대화할 때 멀리서 대화하는 것이 아닌 적절한 거리까지 다가가서 대화하는 것

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